Refund Policy
Understand our refund process and terms for purchased products
Politique de remboursement
Politique de remboursement - les bases
En temps que Utilisateurs de nos services, vous possédez le droits de rétractation européen, et en surplus nous vous garantissons un confort supplémentaires, en effets si l'un de nos services n'as pas été effectuer dans les 48heures, alors vous pouvez demander un remboursement total.
Les remboursement se font uniquement via Paypal - ou virement bancaire avec RIB
Conformément aux dispositions des articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client consommateur dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision ni à supporter d'autres coûts que ceux prévus par la loi.
Toutefois, conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le Client reconnaît et accepte expressément que l'exécution des services commandés puisse débuter avant l'expiration du délai de rétractation.
Lors de la commande, le Client est invité à donner son accord exprès pour le commencement immédiat de l'exécution de la prestation et à reconnaître qu'il perdra son droit de rétractation dès lors que le service aura été pleinement exécuté.
Par conséquent :
- Si l'exécution du service n'a pas commencé, le Client peut exercer son droit de rétractation dans le délai légal de quatorze (14) jours.
- Si l'exécution du service a commencé à la demande expresse du Client avant la fin du délai de rétractation, et que celui-ci exerce son droit de rétractation avant l'exécution complète du service, il sera tenu de payer un montant proportionnel aux prestations déjà réalisées.
- Si le service a été entièrement exécuté avant la fin du délai de rétractation, avec l'accord préalable exprès du Client et sa reconnaissance de la perte du droit de rétractation, celui-ci ne pourra plus exercer ce droit.
Toute demande de rétractation doit être adressée à : [adresse e-mail de contact].
Le remboursement éventuel sera effectué dans un délai maximal de quatorze (14) jours à compter de la réception de la demande de rétractation, sous réserve des dispositions ci-dessus.
